REGULAMIN SKLEPU 

Regulamin, który znajduje się poniżej określa zasady dokonywania zakupów oraz świadczenia usług za pośrednictwem sklepu internetowego pod adresem www.weronikasobanska.pl prowadzonego przez Sprzedawcę – Weronikę Sobańską prowadzącą działalność gospodarczą pod firmą: Przedsiębiorstwo Usługowo Handlowe VISIONARY Weronika Sobańska, Budziszewko 22B, 64-612 NIP: 7662006985, REGON: 521928598.

Regulamin zawiera informacje m.in.: o sposobie złożenia zamówienia i zawarcia umowy sprzedaży, rodzajach usług online, sposobach dostarczenia produktów lub świadczenia usług i płatności dostępnych w sklepie internetowym, jak również warunki i sposoby świadczenia usług drogą elektroniczną. Zawiera również informacje dotyczące postępowania reklamacyjnego oraz sposobów i warunków odstąpienia od umowy.

Kontakt ze Sprzedawcą jest możliwy za pośrednictwem:

• wiadomości e-mail na adres mailowy: kontakt@weronikasobanska.pl

REGULAMIN SPRZEDAŻY I ŚWIADCZENIA USŁUG DROGĄ ELEKTRONICZNĄ
NA STRONIE  WWW.WERONIKASOBANSKA.PL

1. Definicje

Na potrzeby niniejszego regulaminu, przyjmuje się następujące znaczenie poniższych pojęć:

1. Formularz zamówienia – interaktywny formularz dostępny w Sklepie umożliwiający złożenie Zamówienia, w szczególności poprzez dodanie Produktów do Koszyka oraz określenie warunków Umowy Sprzedaży, w tym sposobu dostawy i płatności,
2. Klient lub Użytkownik – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nie będąca osobą prawną, której przepisy szczególne przyznają zdolność prawną, składająca Zamówienie w ramach Sklepu i dokonująca zakupów za pośrednictwem Sklepu lub korzystająca z innych Usług Sklepu Internetowego,
3. Kodeks Cywilny – ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 roku,
4. Konsument – osoba fizyczna, zawierająca ze Sprzedawcą umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową, 
5. Konto społecznościowe Sprzedawcy – konto społecznościowe prowadzone przez Sprzedawcę w aplikacji Instagram o nazwie @twoja.marka.premium albo konto w serwisie Facebook „Twoja Marka Premium”, za pośrednictwem, których Sprzedawca przedstawia treści i informacje z zakresu swojej działalności,
6. Koszyk – element oprogramowania Sklepu, w którym widoczne są wybrane przez Klienta Produkty do zakupu, a także istnieje możliwość ustalenia i modyfikacji danych Zamówienia, w szczególności ilości Produktów.
7. Produkt – wymienione, opisane i prezentowane w Sklepie Internetowym produkty podlegające sprzedaży, w tym również Usługi online, Treści Cyfrowe i Usługi cyfrowe,
8. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą Umowę Sprzedaży bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej,
9. Regulamin – niniejszy regulamin, dostępny pod adresem www.mindsetdriven.pl w zakładce „Regulamin sklepu”.
10. Sklep lub Sklep internetowy – sklep internetowy działający pod adresem www.mindsetdriven.pl za pośrednictwem, którego Klient może dokonywać zakupów określonych Produktów,
11. Sprzedawca – Weronika Sobańska  prowadząca działalność gospodarczą pod firmą: Przedsiębiorstwo Usługowo Handlowe VISIONARY Weronika Sobańska, Budziszewko 22B, 64-612 NIP: 7662006985, REGON: 521928598.
12. Treść cyfrowa – materiały wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej dostępne w ramach Sklepu, w szczególności zapisane w formacie .PDF, .MP3, .MP.4, .EPUB, .MOBI, przeznaczone do sprzedaży, w szczególności: e-booki, planery, journale lub spotkania online. Dokumenty i materiały elektroniczne związane z uczestnictwem w danym wydarzeniu online lub w grupie w serwisie społecznościowym, dostępne do pobrania lub udostępnione w Koncie Klienta, po otrzymaniu płatności przez Sprzedawcę,
13. Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży Produktu zawarta na odległość pomiędzy Sprzedawcą a Klientem,
14. Umowa zawarta na odległość– umowa zawarta z Klientem bez jednoczesnej fizycznej obecności stron, z wyłącznym wykorzystaniem jednego lub większej liczby środków porozumiewania się na odległość do chwili zawarcia umowy włącznie,
15. Usługa cyfrowa – usługa pozwalająca Klientowi na: a) wytwarzanie, przetwarzanie, przechowywanie lub dostęp do danych w postaci cyfrowej, b) wspólne korzystanie z danych w postaci cyfrowej, które zostały przesłane lub wytworzone przez konsumenta lub innych użytkowników tej usługi, c) Inne formy interakcji przy pomocy takich danych, 
16. Usługa online – usługa świadczona przez Usługodawcę na rzecz Klienta na odległość (online) w związku z charakterem sprzedawanych Produktów i zgodnie z ich opisem w Sklepie lub odrębną umową indywidualną zawartą między stronami. Do Usług online zalicza się:  konsultacje online, spotkania, wyzwania online, prowadzenie grupy w mediach społecznościowych w celu publikowania na nich Treści cyfrowych, spotkania online i inne usługi prowadzone online np. live,
17. Ustawa o prawach konsumenta– ustawa z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta,
18. Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną – ustawa z dnia 18 lipca 2002 roku o świadczeniu usług drogą elektroniczną,
19. Zamówienie – czynność, oświadczenie woli Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia ze Sprzedawcą Umowy Sprzedaży i spełnienia świadczenia na rzecz Klienta, na warunkach wskazanych w niniejszym Regulaminie i zgodnie z opisem danego Produktu, określające jednoznacznie rodzaj, ilość Produktów oraz wszelkie inne informacje dotyczące kupowanego Produktu.

§2. Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy jest dostępny za pośrednictwem strony internetowej www.weronikasobanska.pl i jest prowadzony przez Przedsiębiorstwo Usługowo Handlowe VISIONARY Weronika Sobańska, Budziszewko 22B, 64-612 NIP: 7662006985, REGON: 521928598..
2. Regulamin określa w szczególności:

1. rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną a także zasady zawierania Umów Sprzedaży, których przedmiotem są określone Produkty,
2. sposoby złożenia Zamówienia i zawarcia Umowy Sprzedaży, formy dostawy i sposoby płatności dostępne w Sklepie Internetowym,
3. zasady i warunki korzystania ze Sklepu,
4. zasady i warunki publikowania opinii w Sklepie,
5. prawa i obowiązki Sprzedawcy i Klientów,
6. warunki i zasady sprzedaży ratalnej,
7. procedurę reklamacyjną oraz procedurę odstąpienia od Umowy sprzedaży.
8. Informacje dotyczące rezygnacji z Usług online.

1. Regulamin skierowany jest zarówno do Konsumentów, jak i Przedsiębiorców na prawach konsumenta, korzystających ze Sklepu, składających Zamówienie lub zawierających ze Sprzedawcą Umowę sprzedaży.
2. Informacje o Produktach podane w Sklepie, w szczególności ich opisy, parametry techniczne oraz ceny, nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego, a są jedynie zaproszeniem do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego.
3. Sprzedawca nie stosuje indywidualnego dostosowywania cen do konkretnych Konsumentów lub konkretnych kategorii Konsumentów w oparciu o zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie zachowań Konsumentów.

§3. Rodzaje Usług Online dostępnych w Sklepie

1. Sprzedawca, w ramach prowadzonej działalności gospodarczej, świadczy Usługi Online, prezentowane w Sklepie i dostępne do zakupu, zwłaszcza:
– Kursy, spotkania lub inne wydarzenia online na żywo – usługa polegająca na przeprowadzeniu przez Sprzedawcę kursu, spotkania, masterclass lub innego wydarzenia online (na żywo) oraz umożliwienie Klientowi odtworzenia nagrania z tego wydarzenia przez określony czas za pośrednictwem Konta Klienta. Szczegóły usługi są określone w opisie zamieszczonym w Sklepie.
– Mentoring grupowy lub indywidualny – usługa online, z opisem i czasem trwania mentoringu określonym w Sklepie. Do zakupu wymagane jest opłacenie usługi, a w przypadku konsultacji indywidualnych (1:1), ustalenie indywidualnych terminów spotkań lub zawarcie indywidualnej umowy na usługi.
– Dostęp do określonej grupy w mediach społecznościowych – usługa z wykorzystaniem grupy na jednej z platform społecznościowych. Warunki zakupu są opisane w Sklepie, obejmują materiały audio, video, tekstowe.
– Udział w wyzwaniu prowadzonym przez Sprzedawcę – usługa z dostępem do grupy na platformie społecznościowej. Szczegóły dostępu są określone w Sklepie, obejmują materiały audio, video, tekstowe, pliki PDF.
– Konsultacje indywidualne – możliwość umówienia konsultacji po wcześniejszym kontakcie mailowym. Cena konsultacji jest ustalana indywidualnie w oparciu o czas trwania i zakres.
– Inne usługi opisane w Sklepie.

2. Szczegółowe informacje dotyczące każdej Usługi Online są dostępne w opisie na stronie Sklepu, niniejszym Regulaminie oraz w umowie (jeżeli została zawarta między Sprzedawcą a Klientem). Wszystkie te zapisy są wiążące dla Klienta.

3. Klient może zrezygnować z Usługi Online, pod warunkiem, że nie została jeszcze zrealizowana. Opłata za Usługę Online będzie proporcjonalna do jej wykonania, np. proporcjonalnie do czasu trwania, stopnia wykonania, zwrócenia wartości dostarczonych Treści Cyfrowych lub ilości przeprowadzonych spotkań. Klient może ponadto być zobowiązany do naprawienia szkody, którą Sprzedawca poniósł na skutek nieuzasadnionego wypowiedzenia, np. utraty dochodu z uwagi na niemożność przyjęcia innych klientów w zarezerwowanym terminie.

§4. Rodzaje Treści cyfrowych dostępnych w Sklepie

1. Sprzedawca, w ramach prowadzonej działalności gospodarczej i za pośrednictwem Sklepu, oferuje Treści Cyfrowe dostępne do zakupu lub udostępnienia Klientom. Treści Cyfrowe stanowią materiały powstałe w ramach świadczonych usług, wymienionych w §3 ust. 1 powyżej. Obejmują one szczególnie:

– szablony Canva,

– e-booki, planery, journale, plakaty i inne pliki w formatach takich jak PDF,
– spotkania, warsztaty lub wydarzenia online,
– dokumenty i materiały elektroniczne związane z uczestnictwem w konkretnym spotkaniu, wydarzeniu online, wyzwaniu lub w grupie na platformie społecznościowej lub komunikatorze,
– nagrania,

– inne Treści Cyfrowe opisane w Sklepie.

2. Treści Cyfrowe przyjmują postać elektroniczną i nie są zapisane na żadnym nośniku materialnym. Format danej Treści Cyfrowej jest zawsze informowany w opisie Produktu.

3. Odstąpienie od umowy na dostarczenie Treści Cyfrowych, rezygnacja z zawartej umowy lub odmowa zapłaty pozostałych rat nie będzie możliwa po dostarczeniu zamówionych Treści Cyfrowych, o ile spełnione zostaną warunki opisane w §17 ust. 4 Regulaminu.

§5. Usługi świadczone drogą elektroniczną

1. Za pośrednictwem Sklepu, Sprzedawca świadczy również usługi drogą elektroniczną lub Usługi cyfrowe na rzecz Klienta.

2. Podstawową usługą świadczoną drogą elektroniczną przez Sprzedawcę jest prowadzenie sklepu internetowego, umożliwiając Klientowi złożenie Zamówienia w Sklepie, co skutkuje zawarciem Umowy sprzedaży.

3. Sprzedawca oferuje dodatkowe nieodpłatne usługi drogą elektroniczną, takie jak:
– prowadzenie Konta Klienta i umożliwienie dostępu do zakupionych Produktów,
– przeglądanie historii zamówień w Koncie Klienta,
– platforma kursowa w ramach Konta Klienta, z publikacją linków do spotkań i kursów online oraz nagrań z tych spotkań,
– zapis i wysyłka bezpłatnego newslettera,
– udostępnienie formularza kontaktowego dla komunikacji z Sprzedawcą,
– przeglądanie i czytanie treści edukacyjnych i informacyjnych, słuchanie podcastu.

4. Przy składaniu Zamówienia, Klient może zapisywać się na nieodpłatny newsletter, aby otrzymywać informacje od Sprzedawcy na swój adres mailowy, m.in. o nowościach, produktach i promocjach. Szczegóły związane z usługą newslettera opisane są w „Regulaminie Newslettera”, dostępnym na stronie internetowej Sklepu w stopce strony.

5. Sprzedawca podejmuje środki techniczne i organizacyjne do zapewnienia bezpieczeństwa danych przekazywanych w związku z korzystaniem ze Sklepu, stosując odpowiednie środki zapobiegające pozyskiwaniu i modyfikacji danych osobowych przez osoby nieuprawnione.

6. W sytuacjach wymagających, np. konserwacji lub aktualizacji, Sprzedawca zastrzega sobie prawo do okresowego wyłączania dostępności Sklepu, informując Użytkowników drogą mailową lub na stronie Sklepu.

7. Jeśli Sprzedawca zdecyduje o zakończeniu świadczenia usług lub sprzedaży Produktów poprzez zamknięcie części lub całości Sklepu, poinformuje Klientów na stronach Sklepu oraz drogą mailową. W przypadku aktywnego Produktu lub Treści Cyfrowych w Koncie Klienta, Sprzedawca umożliwi pobranie przez 1 (jeden) miesiąc od powiadomienia lub zapewni narzędzie zastępcze z dostępem do nich przez okres określony w Umowie Sprzedaży, o czym poinformuje mailowo.

8. Klient może zostać zapisany na newsletter Sprzedawcy w trakcie składania Zamówienia, w szczególności jeśli wyrazi na to zgodę poprzez zaznaczenie odpowiedniego checkboxa lub nie odznaczy domyślnie zaznaczonego checkboxa, zgodnie z obowiązującymi przepisami (soft opt-in).

9. W każdej chwili Klient może wypisać się z newslettera, klikając link rezygnacji zawarty w wiadomości lub kontaktując się bezpośrednio ze Sprzedawcą.

10. Podstawą prawną przetwarzania danych osobowych w celu wysyłki newslettera może być uzasadniony interes Sprzedawcy (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), jeżeli zapisy następują w związku z zakupem Produktów w Sklepie (zgodnie z art. 10 ust. 2 ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną).

11. W ramach zapisu na newsletter Sprzedawca może stosować mechanizm double opt-in, polegający na wysłaniu wiadomości e-mail z prośbą o potwierdzenie zapisu. Brak potwierdzenia skutkuje usunięciem adresu z listy subskrybentów.

§6. Zasady korzystania ze Sklepu

1. Klient zobowiązuje się korzystać ze Sklepu wyłącznie na własny użytek. Wyraźnie zabrania się wykorzystywania zasobów i funkcji Sklepu w celach prowadzenia działalności komercyjnej lub jakiejkolwiek, która naruszałaby interesy Sprzedawcy.

2. W trakcie korzystania ze Sklepu oraz w ramach wszelkich form komunikacji proponowanych przez Sprzedawcę (np. poprzez utworzone i udostępnione Klientowi grupy na platformie społecznościowej lub komunikatorze w ramach zakupionego Produktu), Klientowi surowo zakazuje się dostarczania informacji o charakterze bezprawnym. W szczególności zabrania się:
– dostarczania treści sprzecznych z przepisami prawa, zwłaszcza w ramach Formularza Zamówienia i wiadomości prywatnych,
– rozsyłania i umieszczania w Sklepie lub grupach na mediach społecznościowych i komunikatorach, niezamówionej informacji handlowej,
– korzystania z udostępnionych przez Sprzedawcę grup na platformie społecznościowej lub komunikatorze w sposób niezgodny z Regulaminem, regulaminem danej platformy społecznościowej, komunikatora oraz obowiązującymi przepisami prawa,
– korzystania ze Sklepu w sposób naruszający Regulamin oraz przepisy prawa,
– korzystania ze Sklepu w sposób zakłócający jego funkcjonowanie,
– korzystania z treści zamieszczonych na stronach internetowych Sklepu lub grupie na platformie społecznościowej lub komunikatorze w celach innych niż osobisty użytkownik.

3. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikłe z zagrożeń istniejących w Internecie, takich jak przejęcie haseł przez osoby trzecie, włamania do systemu czy zainfekowanie wirusami systemu.

4. Klient ma prawo korzystać ze Sklepu zgodnie z obowiązującym prawem oraz postanowieniami Regulaminu. Bezwarunkowo zakazane jest korzystanie z funkcjonalności Sklepu w sposób sprzeczny z zasadami współżycia społecznego i dobrymi obyczajami.

5. Klientowi surowo zabrania się dostarczania jakichkolwiek danych lub treści o charakterze bezprawnym, w tym danych niezgodnych ze stanem faktycznym.

6. Wszelkie podane przez Klienta dane podczas korzystania z Usług lub Sklepu muszą być zgodne z prawdą. Klient ponosi pełną odpowiedzialność za podanie danych niezgodnych z prawdą.

7. Niniejszy punkt regulaminu stanowi integralną część umowy pomiędzy Klientem a Sprzedawcą, regulującej zasady korzystania ze Sklepu oraz odpowiedzialność za dostarczane treści i dane.

§7. Wymagania techniczne

1. Klient ma prawo korzystać z udostępnionych funkcji Sklepu Internetowego zgodnie z postanowieniami niniejszego Regulaminu oraz obowiązującymi przepisami prawa, przy czym zobowiązuje się do niewprowadzania zakłóceń w funkcjonowanie Sklepu Internetowego oraz niezakłócania korzystania z niego przez innych Klientów.

2. Aby skorzystać z Usług świadczonych drogą elektroniczną oraz funkcjonalności Sklepu, takich jak przeglądanie asortymentu czy składanie Zamówień na Produkty, Klientowi potrzebne są:
– urządzenie (komputer, tablet, telefon lub inne),
– dostęp do Internetu,
– odpowiednio skonfigurowana przeglądarka internetowa obsługująca pliki typu cookies oraz obsługę javascript – Microsoft Edge, Opera, Mozilla Firefox, Safari, Google Chrome (w miarę możliwości – w zaktualizowanej wersji). Dopuszczalne jest stosowanie innych wersji przeglądarek internetowych, pod warunkiem pełnej zgodności z wymienionymi wyżej wersjami.

3. Warunkiem korzystania z Usług cyfrowych, Usług online lub Treści Cyfrowych (w szczególności e-booków i materiałów elektronicznych) jest:
– posiadanie programu obsługującego pliki komputerowe w formatach takich jak .PDF, .EPUB, .MP3, .MP4, .MOBI oraz umiejętność korzystania z tych programów,
– posiadanie programu odtwarzającego pliki MP4 lub MP3 w przypadku, gdy e-book lub materiał elektroniczny zawiera takie pliki, oraz umiejętność korzystania z tych programów,
– dostęp do połączenia internetowego i posiadanie aktywnego adresu e-mail, w przypadku gdy Treść Cyfrowa lub link do niej są przesyłane mailowo na adres podany w Formularzu Zamówienia.

4. Dodatkowe warunki dotyczące korzystania z Treści Cyfrowych lub Usług Online obejmują:
– posiadanie Konta Klienta, dostęp do połączenia internetowego oraz spełnienie wymagań technicznych określonych w Regulaminie, w przypadku gdy Treść Cyfrowa lub link do niej są dostępne w Koncie albo Usługa Online jest świadczona za pośrednictwem Konta,
– posiadanie konta w komunikatorze lub mediach społecznościowych, dostęp do połączenia internetowego oraz spełnienie wymagań technicznych określonych w regulaminie danej platformy, gdy Treść Cyfrowa jest dostarczana lub Usługa Online jest świadczona przez wskazany przez Sprzedawcę komunikator lub grupę w mediach społecznościowych.

5. Klient zobowiązuje się do utrzymania aktualności oraz poprawności swoich danych technicznych niezbędnych do korzystania z Usług świadczonych drogą elektroniczną, a także do aktualizacji tych informacji w przypadku ich zmiany.

6. W przypadku konieczności aktualizacji lub zmiany warunków technicznych korzystania z Usług, Sprzedawca zobowiązuje się do poinformowania Klientów w sposób transparentny i dostatecznie z wyprzedzeniem.

7. Klient ponosi odpowiedzialność za zabezpieczenie swojego sprzętu przed złośliwym oprogramowaniem oraz za utrzymanie poufności swoich danych dostępowych, w tym loginów i haseł.

8. Niniejszy regulamin stanowi integralną część umowy pomiędzy Klientem a Sprzedawcą, regulującej korzystanie z Sklepu Internetowego oraz świadczenie Usług drogą elektroniczną.

9. Sprzedawca nie jest odpowiedzialny za wypadki wynikające z niedostosowania się Klienta do przedstawionych w Regulaminie wymagań technicznych koniecznych do współpracy z systemem teleinformatycznym, z którego korzysta. W szczególności chodzi o przypadki, gdy Klient źle skonfigurował lub w ogóle nie skonfigurował konta poczty elektronicznej i z tego powodu nie docierają wiadomości e-mail od Klienta do Sprzedawcy lub od Sprzedawcy do Klienta.

Środki Bezpieczeństwa i Ochrona Danych:

10. Sprzedawca gwarantuje zastosowanie środków technicznych mających na celu zapobieganie pozyskiwaniu, modyfikacji lub zniekształceniu danych osobowych i informacji zarówno przez Klientów, jak i przez nieuprawnione osoby trzecie.

11. Sprzedawca podejmuje wszelkie starania, aby korzystanie ze Sklepu Internetowego było możliwe z różnych typów komputerów, systemów operacyjnych oraz przeglądarek internetowych. Niemniej jednak, nie udziela gwarancji ani nie ponosi odpowiedzialności za pełną możliwość i efektywność korzystania ze Sklepu Internetowego przy użyciu wszystkich dostępnych narzędzi.

12. Korzystanie ze Sklepu Internetowego odbywa się za pośrednictwem ogólnodostępnej sieci Internet, która ze swej natury nie gwarantuje niezawodności ani poufności komunikacji pomiędzy Klientem a Sklepem. Ochrona danych osobowych Klienta jest realizowana zgodnie z zasadami określonymi w treści Polityki Prywatności, dostępnej na stronie Sklepu pod nazwą „Polityka Prywatności” w stopce strony.

13. W celu zapewnienia bezpieczeństwa korzystania ze Sklepu i jego Produktów, zaleca się, aby urządzenie, z którego korzysta Klient, spełniało następujące wymagania:
– posiadało aktualny system antywirusowy,
– dysponowało skuteczną zaporą bezpieczeństwa (firewall),
– miało zainstalowane dostępne aktualizacje systemu operacyjnego oraz przeglądarki internetowej, szczególnie dotyczące bezpieczeństwa.

14. Sprzedawca wyraża jednoznaczne oświadczenie, że nigdy nie wysyła próśb o przysłanie hasła Klienta drogą elektroniczną.

15. Sprzedawca dokłada wszelkich starań w celu zapewnienia każdorazowej, ciągłej i pełnej dostępności Sklepu Internetowego. W przypadku wystąpienia problemów technicznych lub konieczności przerwy w dostępie, Sprzedawca zobowiązuje się do jak najszybszego rozwiązania problemu, informując Klientów o zaistniałej sytuacji.

16. Klient zobowiązuje się do przestrzegania zasad bezpieczeństwa oraz nieudostępniania swoich danych dostępowych osobom trzecim, co ma na celu zminimalizowanie ryzyka nieautoryzowanego dostępu do Konta Klienta.

17. Niniejszy punkt regulaminu stanowi integralną część umowy pomiędzy Klientem a Sprzedawcą, regulującej kwestie bezpieczeństwa oraz ochronę danych osobowych w związku z korzystaniem ze Sklepu Internetowego.

§8. Konto Klienta

1. Założenie Konta jest całkowicie dobrowolne i zależy od woli Klienta. Niektóre Produkty mogą jednak wymagać założenia Konta w celu korzystania z zakupionych Produktów oraz usług.

2. W przypadku Produktu dostępnego na dedykowanej platformie kursowej, Sprzedawca może automatycznie wygenerować Klientowi Konto wraz z danymi do logowania lub poprosić o udostępnienie adresu e-mail Klienta w celu utworzenia Konta. Przetwarzanie danych odbywa się wyłącznie w celu realizacji umowy. Konto wymagane do pobrania Produktu lub uzyskania dostępu do Treści Cyfrowych wygasa po określonym terminie.

3. Konto umożliwia dodatkowe funkcje, takie jak przeglądanie historii zamówień, szybsze składanie zamówień dzięki automatycznemu zapisywaniu danych Kupującego, dostęp do zakupionych Produktów, Treści Cyfrowych, materiałów i nagrań z kursów online, a także edycję danych Klienta.

4. Aby założyć Konto, Klient zaznacza opcję utworzenia Konta podczas składania Zamówienia i wypełniania Formularza zamówienia.

5. Podczas rejestracji Klient podaje niezbędne dane, takie jak imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adres zamieszkania, hasło.

6. Logowanie do Konta odbywa się poprzez podanie adresu e-mail i hasła ustalonego przez Klienta.

7. Utworzenie Konta stanowi zawarcie umowy pomiędzy Klientem a Sprzedawcą na czas nieokreślony, zgodnie z zasadami określonymi w Regulaminie.

8. Po założeniu Konta, Sprzedawca wysyła Klientowi potwierdzenie założenia Konta wraz z Regulaminem na podany adres e-mail.

9. Klient ma możliwość usunięcia Konta w każdej chwili bez dodatkowych kosztów poprzez panel zarządzania Kontem lub przesyłając stosowne żądanie na adres e-mail: kontakt@weronikasobanska.pl. Usunięcie Konta może skutkować utratą dostępu do zakupionych Produktów.

10. Sprzedawca może rozwiązać umowę o świadczenie usług drogą elektroniczną dotyczącą Konta, informując Klienta na adres e-mail podany podczas rejestracji, 14 dni przed planowaną datą usunięcia Konta. W przypadku aktywnych Produktów, Sprzedawca proponuje narzędzie lub link do pobrania Produktów przed usunięciem Konta, zgodnie z zawartą umową.

11. Usunięcie Konta nie powoduje utraty informacji o złożonych zamówieniach, przechowywanych przez Sprzedawcę do czasu przedawnienia roszczeń z umowy zawartej za pośrednictwem Sklepu. Klient może sprzeciwić się przechowywaniu tych informacji, a Sprzedawca może przechowywać je, jeżeli posiada nadrzędny interes w ich przechowywaniu.

§9. Składanie Zamówień

1. Aby dokonać zakupu w Sklepie, Klient wchodzi na stronę internetową Sklepu i wybiera Produkt, postępując zgodnie z informacjami wyświetlanymi na stronie.

2. Klient nie może złożyć Zamówienia anonimowo ani pod pseudonimem.

3. Klient może złożyć Zamówienie:
– bez zakładania Konta, dokonując zakupu poprzez czynności opisane w §9 ust. 4 Regulaminu i akceptując Regulamin oraz Politykę prywatności,
– zakładając Konto Klienta, składając jednocześnie Zamówienie i akceptując Regulamin.

4. Aby dokonać zakupu, Klient wykonuje następujące czynności:
– dodaje wybrany Produkt do Koszyka,
– wypełnia Formularz zamówienia danymi, takimi jak: imię, nazwisko, adres zamieszkania, numer telefonu,
– podaje adres e-mail do otrzymania potwierdzenia zamówienia,
– wskazuje dane do faktury, w tym nazwę podmiotu, NIP, i adres,
– wybiera sposób dostawy i formę płatności,
– akceptuje Regulamin.

5. W przypadku zamówień Treści Cyfrowych, Klient wyraża dodatkowo zgodę na natychmiastowe wykonanie umowy, zrzekając się prawa do odstąpienia od umowy po pełnym wykonaniu usługi.

„Wyrażam zgodę na natychmiastowe rozpoczęcie realizacji umowy i przyjmuję do wiadomości, że tracę prawo odstąpienia od umowy po pełnym wykonaniu usługi cyfrowej.”

6. Kliknięcie przycisku „Kupuję i płacę” przeniesie Klienta na stronę transakcyjną do dokonania płatności. Po udanej płatności, Klient otrzyma potwierdzenie złożenia Zamówienia.

7. Po złożeniu Zamówienia, Klient otrzymuje wiadomość e-mail potwierdzającą zawarcie umowy sprzedaży. Umowa uznawana jest za zawartą z chwilą otrzymania przez Klienta tego potwierdzenia.

8. W Formularzu zamówienia Klient musi podać prawdziwe dane osobowe. Sprzedawca może wstrzymać realizację Zamówienia, jeśli dane budzą wątpliwości co do ich poprawności, informując Klienta o konieczności wyjaśnienia sytuacji.

9. Zamówienia mogą być składane 24/7. Każde prawidłowo złożone Zamówienie otrzymuje unikalny kod identyfikacyjny.

10. W przypadku niemożności realizacji Zamówienia w określonym terminie, Sprzedawca powiadamia Klienta o nowym terminie. Klient ma prawo zaakceptować lub odrzucić nowy termin.

11. Klient, klikając „Kupuję i płacę”, potwierdza świadomość związania się umową z obowiązkiem uiszczenia zapłaty. Do tego momentu ma możliwość modyfikacji danych osobowych, wybranych Produktów oraz formy płatności.

12. Klient może zaznaczyć zgodę na przetwarzanie danych osobowych w celu otrzymywania newslettera (jeśli jest dostępny).

13. W przypadku zwrócenia się do Sprzedawcy o indywidualną usługę, Sprzedawca oceni potrzeby i wyceni zamówioną usługę.

§10. Ceny Produktów i Formy Płatności za Zamówienia

1. Wszystkie ceny Produktów podane w Sklepie są cenami brutto.

2. Sprzedawca może wystawić fakturę na Produkty. Chęć otrzymania faktury Klient zgłasza na etapie składania Zamówienia, zgodnie z §9 ust. 4 pkt d Regulaminu. Brak zgłoszenia chęci otrzymania faktury na tym etapie uniemożliwia późniejsze wystawienie faktury.

3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen Produktów, wycofywania lub wprowadzania nowych Produktów oraz przeprowadzania akcji promocyjnych. Zmiany te nie wpływają na Zamówienia złożone przed datą wprowadzenia zmian.

4. Cena Produktu obejmuje całość Produktu lub usługi. Sprzedaż nie podlega podziałowi na części, segmenty czy poszczególne dni wydarzenia online. Klient otrzymuje dostęp do zakupionych zasobów niezwłocznie po opłaceniu Zamówienia.

5. Klient może wybierać spośród dostępnych w Sklepie form płatności podczas składania Zamówienia. Możliwe są płatności jednorazowe kartą kredytową, przelewem elektronicznym, płatności ratalne, lub indywidualne ustalenie ratalne z Sprzedawcą.

6. Płatności on-line przekierowują Klienta do zewnętrznej bramki płatności po kliknięciu w przycisk „Kupuję i płacę”. Zapłata powinna nastąpić niezwłocznie po zawarciu umowy.

7. Klient może skorzystać z płatności za pośrednictwem platformy płatniczej dostępnej w Sklepie lub wygenerowanego linku w Koncie Klienta.

8. Akceptowane metody płatności obejmują jednorazową płatność kartą kredytową/debetową (Visa, MasterCard, Maestro), płatność przelewem elektronicznym, a także płatność ratalną lub odroczoną zgodnie z warunkami dostawców usług płatniczych.

9. Klient, dokonując płatności ratalnej, nie może anulować obowiązku zapłaty ani zrezygnować z całkowitej zapłaty za Produkt.

10. Płatności elektroniczne odbywają się zgodnie z regulacjami dostawców usług płatniczych i przepisami prawa. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia spowodowane podaniem nieprawdziwych lub niekompletnych danych przez Klienta.

11. Fakt dokonania zakupu potwierdzony jest e-mailem, zawierającym ostateczne potwierdzenie istotnych elementów Zamówienia. Instrukcje dostępu do Produktów lub Treści Cyfrowych zostaną przesłane w tej wiadomości.

12. Umowę Sprzedaży uznaje się za zawartą z chwilą otrzymania przez Klienta wiadomości potwierdzającej.

13. Umowa Sprzedaży jest zawarta w języku polskim zgodnie z treścią Regulaminu.

14. Klient może korzystać z kuponów lub kodów zniżkowych, które zostaną doliczone do koszyka.

§11. Płatności Ratalne

1. Za niektóre Produkty Klient ma możliwość dokonania płatności w formie ratalnej. Warunki tej formy płatności są przedstawione:
– Przez dostawcę płatności ratalnej w zautomatyzowanym procesie zakupowym, jeśli Klient wybiera tę opcję.
– Poprzez indywidualne ustalenia między Sprzedawcą a Klientem, gdy Klient preferuje płatności ratalne, które są wynikiem porozumienia dokonanego np. poprzez serwis Instagram lub korespondencję mailową.

2. Wybierając płatność ratalną w procesie zakupowym, Klient zobowiązany jest do terminowego regulowania płatności na warunkach określonych w umowie zawartej między Klientem a dostawcą płatności ratalnej.

3. Cena Produktu obejmuje całość zakupionego Produktu. Sprzedaż nie podlega podziałowi, a Klient otrzymuje dostęp do zakupionych Produktów niezwłocznie po złożeniu Zamówienia.

4. W przypadku płatności ratalnej obowiązek zapłaty pozostałych rat nie ustaje:
– W przypadku zaprzestania korzystania z Produktu przez Klienta z przyczyn niezależnych od Sprzedawcy,
– Po ukończeniu zakupionych Usług online, szkoleń, kursów lub innych zakupionych w ramach płatności ratalnych Produktów, zanim nastąpi pełna spłata ustalonych rat.

5. Produkty sprzedawane w Sklepie nie posiadają charakteru subskrypcji. Klient, wybierając płatność w ratach, zobowiązany jest do uregulowania wszystkich rat, a brak spłaty jednej z rat nie uprawnia do anulowania obowiązku zapłaty pozostałych rat.

6. W przypadku opóźnienia w płatnościach, Sprzedawca ma prawo zablokować dostęp Klienta do Produktu do momentu uregulowania zaległości. Klient zobowiązany jest do natychmiastowego uregulowania zaległej kwoty. Brak spłaty reszty ceny lub którejkolwiek z rat nie stanowi podstawy do wypowiedzenia umowy przez Klienta.

7. Jeśli Klient wybrał płatność poprzez automatyczne pobieranie miesięcznej kwoty z karty, a pobranie nie powiedzie się z przyczyn leżących po stronie Klienta, Sprzedawca może zablokować dostęp do Produktu, naliczyć odsetki za opóźnienie i wymagać uregulowania zaległości w inny sposób.

8. W przypadku zakończenia korzystania z Usług online, szkolenia, kursu, indywidualnych konsultacji lub innych zakupionych w ramach płatności ratalnych przed pełną spłatą rat, Klient jest zobowiązany do uregulowania pozostałych kwot raty.

9. W przypadku opóźnień w płatnościach, Sprzedawca może naliczyć odsetki ustawowe za opóźnienie i dochodzić swoich roszczeń poprzez postępowanie windykacyjne i sądowe.

§12. Dostawa Zakupionych Produktów i Dostęp do Utworzonej Grupy w Mediach Społecznościowych lub w Komunikatorach

1. Sposób dostarczenia każdego zakupionego Produktu jest szczegółowo opisany w informacjach dotyczących danego Produktu.

2. W przypadku Zamówień realizowanych drogą elektroniczną, koszty dostawy są już uwzględnione w cenie Produktu.

3. Treści cyfrowe zakupione przez Klienta zostaną dostarczone po autoryzacji płatności:
– Mailowo na adres podany w Formularzu zamówienia za pomocą linku do strony www, umożliwiającego przeglądanie, zapoznanie się, i pobranie Treści cyfrowych.
– Mailowo poprzez otrzymanie wiadomości e-mail z plikiem do pobrania lub danymi rejestracji Konta na platformie kursowej.
– Poprzez umieszczenie w Koncie Klienta linku z dostępem do Treści Cyfrowych.

4. Jeśli Zakup dotyczy Usługi online związanej z dostępem do grupy społecznościowej lub komunikatora, po zaksięgowaniu płatności dostęp zostanie przekazany:
– Przesłaniem w wiadomości mailowej linku do grupy na platformie społecznościowej i wszystkich niezbędnych informacji.
– Umieszczeniem w Koncie Klienta linku do grupy na platformie społecznościowej lub komunikatora oraz wszelkich istotnych informacji.

5. W przypadku Usług online prezentowanych w Sklepie, Klient otrzyma wszelkie niezbędne informacje, dane do spotkania online, oraz dostęp mailowo, na adres podany w Formularzu Zamówienia lub poprzez Konto Klienta.

6. Jeżeli z jakichś przyczyn niemożliwe jest zrealizowanie Zamówienia w wyznaczonym terminie, Sprzedawca niezwłocznie powiadomi Klienta telefonicznie lub za pośrednictwem poczty elektronicznej, proponując alternatywny termin realizacji. Klient ma prawo zaakceptować lub odrzucić nowy termin realizacji Zamówienia.

7. Dla niektórych Produktów, dostęp do nich może być ograniczony czasowo, zgodnie z informacjami zawartymi w opisie Produktu, Koncie Klienta lub przekazanymi informacjami przez Sprzedawcę mailowo lub w grupie utworzonej w mediach społecznościowych lub komunikatorze. Po upływie określonego czasu Klient utraci dostęp do Treści Cyfrowych lub grupy.

8. W przypadku spotkań online, grup w mediach społecznościowych, komunikatorze lub innych usług, dostęp do treści może być ograniczony czasowo, zgodnie z informacjami zawartymi w opisie lub przekazanymi przez Sprzedawcę mailowo lub w grupie. Po upływie wskaz

anego okresu Klient utraci dostęp do przekazanych Treści Cyfrowych lub grupy.

9. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne usunięcie grupy w mediach społecznościowych lub komunikatorze Messenger przez dostawcę tych usług (np. Meta Platforms Ireland Limited), jeśli przyczyna tego działania nie leży po stronie Sprzedawcy. W takiej sytuacji Sprzedawca zobowiązuje się do znalezienia innej platformy, która umożliwi świadczenie usług lub dostarczenie zakupionych Produktów.

10. Jeśli Produkt nie jest Treścią Cyfrową lub nie określono w opisie Produktu terminów dostawy, a jest wymagane ustalenie tych terminów (np. konsultacje indywidualne online, mentoring, przyszłe kursy online, warsztaty lub indywidualne szkolenia), Sprzedawca skontaktuje się z Klientem w ciągu 5 (pięciu) dni roboczych od złożenia zamówienia. Kontakt nastąpi na podane w trakcie składania Zamówienia dane kontaktowe, celem ustalenia szczegółów i terminu odbioru Produktu lub realizacji danej Usługi online.

11. Szczegółowe warunki dostarczenia Produktów lub terminów świadczenia usług są zawsze uregulowane w opisie danego Produktu dostępnego w Sklepie.

§13. Zasady Korzystania z Produktów

1. Klient może wykorzystywać zakupione Treści Cyfrowe wyłącznie do celów osobistych. Wyraźnie zabrania się korzystania z Treści Cyfrowych lub ich fragmentów w celach komercyjnych lub w sposób naruszający interesy Sprzedawcy.

2. W przypadku problemów z uruchomieniem pliku obejmującego zakupiony Produkt, Klient jest zachęcany do skontaktowania się pod adresem mailowym: kontakt@mindsetdriven.pl.

3. W sytuacji, gdy charakter Produktu tego wymaga, Klient otrzymuje go w formie pdf lub edytowalnej z możliwością dostosowania do swoich osobistych potrzeb.

4. Klient nie posiada prawa do powielania, rozpowszechniania, kopiowania Produktu (całości lub fragmentów) ani dokonywania jakichkolwiek modyfikacji w strukturze elektronicznej Produktu, w tym usuwania zabezpieczeń lub oznaczeń. Zakazane jest również dystrybuowanie, udostępnianie, rozpowszechnianie lub odtwarzanie publiczne Produktu.

5. Klient jest zobowiązany do skutecznej ochrony zakupionych Produktów przed dostępem i użytkowaniem przez osoby nieuprawnione lub trzecie strony w sposób sprzeczny z prawem lub postanowieniami niniejszego Regulaminu. W przypadku wykrycia takiej sytuacji, Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dochodzenia roszczeń wobec Klienta z tytułu naruszenia praw do danej kopii Produktu.

6. Sprzedawca nie wyraża zgody na nagrywanie, utrwalanie i rozpowszechnianie wideo lub dźwięku prowadzonych przez Sprzedawcę kursów, świadczonych Usług online i innych Produktów dostępnych przez Sklep.

§14. Zasady Korzystania i Członkostwa w Grupie w Mediach Społecznościowych lub w Komunikatorze utworzonym przez Sprzedawcę

1. Klient może korzystać z treści lub dostępu do grupy w koncie społecznościowym lub komunikatorze utworzonej przez Sprzedawcę wyłącznie w celach osobistych. Zakazane jest wykorzystywanie zasobów grupy do celów komercyjnych lub w sposób naruszający interesy Sprzedawcy.

2. Sprzedawca nie wyraża zgody na nagrywanie, utrwalanie i rozpowszechnianie wideo lub dźwięku prowadzonych przez Sprzedawcę kursów, świadczonych Usług online lub innych Produktów dostępnych poprzez grupę w mediach społecznościowych lub w komunikatorze.

3. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody poniesione przez Klienta w związku z zagrożeniami istniejącymi w Internecie, takimi jak przejęcia haseł, włamania do systemu czy zainfekowanie wirusami.

4. Klient zobowiązany jest korzystać z dostępu do grupy w mediach społecznościowych lub komunikatorze zgodnie z prawem, niniejszym Regulaminem, regulaminem serwisu lub komunikatora, w którym grupa została utworzona, a także zasadami dobrego obyczaju. W szczególności Klient zobowiązuje się:

– Korzystać z grupy w sposób, który nie zakłóca korzystania z niej przez pozostałych użytkowników, nie narusza praw osób trzecich ani nie wpływa negatywnie na jej funkcjonowanie.

– Nie udostępniać dostępu do grupy w mediach społecznościowych lub komunikatora osobom trzecim.

– Nie rozpowszechniać treści, materiałów, danych osobowych, postów, komentarzy innych członków grupy lub innych treści, do których Klient uzyskał dostęp w ramach zakupionego Produktu i dostępu do grupy w mediach społecznościowych lub komunikatorze utworzonej przez Sprzedawcę.

– Nie rozpowszechniać kursu, spotkań ani ich poszczególnych fragmentów bez uprzedniej zgody Sprzedawcy.

5. Wszystkie podane przez Klienta dane w trakcie korzystania z usług Sprzedawcy lub uczestnictwa w grupie w mediach społecznościowych lub komunikatorze muszą być prawdziwe. Klient ponosi pełną odpowiedzialność za podanie nieprawdziwych danych.

6. W przypadku korzystania z grupy w mediach społecznościowych lub komunikatorze w sposób sprzeczny z niniejszym punktem, Sprzedawca ma prawo do usunięcia Klienta z grupy bez możliwości zwrotu środków pieniężnych za zakup Produktu.

§15. Odpowiedzialność

1. Świadczenie usług oraz sprzedaż Produktów przez Sprzedawcę odbywają się na podstawie ograniczonego zasobu informacji o Kliencie. Sprzedawca nie posiada informacji z wywiadu medycznego ani wyników badań Klienta, zwłaszcza dotyczących stanu zdrowia, zaleceń lekarskich, prowadzonych terapii, schorzeń lub urazów.

2. Materiały dostarczane przez Sprzedawcę w ramach zakupionych Produktów są publikowane wyłącznie w celach informacyjnych lub edukacyjnych, a nie w celu leczenia stanów, lęków lub chorób. Konto społecznościowe Sprzedawcy, grupy na platformach społecznościowych oraz Sklep nie stanowią źródła wiedzy medycznej. Chociaż Sprzedawca podejmuje starania w celu gruntownego wyjaśnienia zagadnień, treści mogą nie rezonować z Klientem i jego sytuacją życiową.

3. Sprzedawca zaleca konsultacje z lekarzem w sprawie zastosowania treści przedstawionych w Produktach i powstałych w związku z nimi materiałach. Instrukcje i informacje nie zastępują porad medycznych i nie są substytutem doradztwa medycznego. Należy korzystać z tych informacji w połączeniu z wskazówkami lekarza. Decyzje dotyczące zdrowia powinny być podjęte rozważnie.

4. Wyniki, przychody i osiągnięcia prezentowane na kursach, szkoleniach, grupach w mediach społecznościowych, komunikatorze i Koncie społecznościowym są aspirującymi oświadczeniami możliwych rezultatów. Indywidualne rezultaty mogą się różnić i zależą od wielu czynników, takich jak zdolności, podejście, umiejętności, poziom motywacji i in.

5. Osiągnięcie zakładanych rezultatów wymaga aktywnego korzystania z Produktów, wykonywania zadań, uczestnictwa w zajęciach i samodzielnej pracy zgodnie z wskazaniami Sprzedawcy.

§16. Prawo odstąpienia od umowy przez Konsumenta lub Przedsiębiorcę na prawach konsumenta

1. Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta ma prawo odstąpić od umowy zawartej ze Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.

2. Z zastrzeżeniem §17 Regulaminu, Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta może odstąpić od umowy o dostarczenie Treści Cyfrowych w terminie 14 dni od zawarcia umowy, chyba że wyraził zgodę na dostarczenie Treści Cyfrowych przed upływem tego terminu.

3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Klient powinien poinformować Sprzedawcę jednoznacznym oświadczeniem przed upływem terminu odstąpienia, np. poprzez pismo wysłane pocztą tradycyjną na adres firmy lub wiadomość e-mail na adres kontakt@weronikasobanska.pl.

4. W przypadku odstąpienia od umowy, umowa jest uważana za niezawartą, a Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta zwolniony jest ze zobowiązań. Sprzedawca zwraca Klientowi otrzymane płatności, w tym koszty dostarczenia towaru (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Konsumenta lub Przedsiębiorcę na prawach konsumenta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sprzedawcę), niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia, w którym Sprzedawca został poinformowany o decyzji o odstąpieniu.

5. Zwrot płatności dokonywany jest takimi samymi środkami płatności, jakie zostały przez Konsumenta lub Przedsiębiorcę na prawach konsumenta użyte w pierwotnej transakcji, chyba że zgodził się on na inne rozwiązanie. Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta nie ponosi żadnych opłat związanych ze zwrotem.

6. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do momentu otrzymania towaru lub dostarczenia dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

7. W przypadku umowy o dostarczenie Treści Cyfrowej lub Usługi Cyfrowej, Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta może odstąpić od umowy, jeżeli Sprzedawca nie dostarczył Treści Cyfrowej lub Usługi Cyfrowej niezwłocznie po wezwaniu go przez Klienta lub w uzgodnionym terminie.

8. Klient może odstąpić od umowy o dostarczenie Treści Cyfrowej lub Usługi Cyfrowej bez wzywania do dostarczenia treści lub usługi cyfrowej, jeżeli Sprzedawca oświadczył, lub z okoliczności wyraźnie wynika, że nie dostarczy ich, lub Klient i Sprzedawca uzgodnili, lub z okoliczności zawarcia umowy wyraźnie wynika, że określony termin dostarczenia Treści lub Usługi Cyfrowej miał dla Klienta istotne znaczenie.

9. Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towaru.

10. W przypadku zwrotu środków za transakcję dokonaną kartą płatniczą, Sprzedawca dokona zwrotu na rachunek bankowy przypisany do tej karty płatniczej.

§17. Wyjątki od prawa odstąpienia od umowy

1. Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta w odniesieniu do umowy:

a. o świadczenie usług (w szczególności Usług online), za które Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli Sprzedawca wykonał w pełni usługę za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Sprzedawcę utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości,

b. w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji Konsumenta (Przedsiębiorcy na prawach konsumenta) lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb,

c. w której przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia,

d. w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu,

e. w której przedmiotem świadczenia są rzeczy, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami,

f. w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu,

g. o świadczenie usług w zakresie zakwaterowania, innych niż do celów mieszkalnych, przewozu rzeczy, najmu samochodów, gastronomii, usług związanych z wypoczynkiem, wydarzeniami rozrywkowymi, sportowymi lub kulturalnymi, jeżeli w umowie oznaczono dzień lub okres świadczenia usługi,

h. o dostarczanie Treści Cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez przedsiębiorcę o utracie prawa odstąpienia od umowy.

2. Prawo odstąpienia od Umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta w odniesieniu do umowy o świadczenie Usług online, za które Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli Sprzedawca wykonał w pełni Usługę online za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Sprzedawcę utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości.

3. Jeżeli Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta wykonuje prawo odstąpienia od umowy po zgłoszeniu żądania, aby wykonywanie Usługi online rozpoczęło się przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, ma obowiązek zapłaty za świadczenia spełnione przez Sprzedawcę do chwili odstąpienia od umowy. Kwotę zapłaty oblicza się proporcjonalnie do zakresu spełnionego świadczenia z uwzględnieniem określonej ceny Usługi online oraz wartości Treści cyfrowych dostarczonych w jej wykonywaniu.

4. Zgodnie z art. 38 Ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, Konsumentowi lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta nie przysługuje prawo do odstąpienia od umowy o dostarczanie Treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, za które jest on jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli łącznie:

a. Sprzedawca rozpoczął świadczenie za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta,

b. Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Sprzedawcę utraci prawo odstąpienia od umowy,

c. Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta przyjął to do wiadomości,

d. Sprzedawca przekazał Konsumentowi lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta potwierdzenie udzielonej przez Konsumenta lub Przedsiębiorcę na prawach konsumenta zgody na dostarczenie Treści Cyfrowych w okolicznościach powodujących utratę prawa odstąpienia od umowy.

5. W przypadku zamówienia Treści Cyfrowej lub Usługi online, Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta, który w okolicznościach wskazanych w §17 ust. 2 lub §17 ust. 4 lit. a – d. powyżej, pobierze plik lub zaloguje się do kursu, spotkania online lub skorzysta z konsultacji online przed upływem 14-dniowego terminu uprawniającego do odstąpienia od Zamówienia, traci prawa do odstąpienia od umowy, zgodnie z art. 38 pkt 13 Ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

§18. Prawo rezygnacji z Usług online

1. Klient ma możliwość zrezygnowania z Usługi online, np. uczestnictwa w kursie, wyzwaniu, konsultacji lub innych Usług online, po okresie upływu prawa odstąpienia od Umowy. W przypadku rezygnacji, opłata za te Usługi zostanie pomniejszona o wartość Usług online, które zostały zrealizowane na rzecz Klienta, oraz wartość Treści cyfrowych, które zostały Klientowi doręczone (szczególnie jeśli spełnione zostały warunki rezygnacji z prawa odstąpienia od Umowy – zgodnie z §16 i §17 Regulaminu). Sprzedawca może również dochodzić od Klienta naprawienia szkody, którą Sprzedawca poniósł na skutek nieuzasadnionego wypowiedzenia, na przykład utratę dochodu z uwagi na brak możliwości przyjęcia innych klientów w terminie, który był zarezerwowany dla Klienta rezygnującego.

2. Jeżeli Klient zawarł umowę, w ramach której dostarczono mu Treści Cyfrowe powiązane z Usługą online, ale Usługa online nie została jeszcze wykonana (np. kurs, mentoring, szkolenie, masterclass nie został jeszcze przeprowadzony, ale Klient otrzymał już Treści Cyfrowe i mają one odrębną wartość edukacyjną lub szkoleniową), wówczas Klient może odstąpić od Usługi online, jeśli nie została wykonana. Jednakże, Klient nie może odstąpić od Umowy na dostarczenie Treści Cyfrowych (jeśli spełnione zostały warunki rezygnacji z prawa odstąpienia od Umowy – zgodnie z §16 i §17 Regulaminu). W przypadku odstąpienia od Usługi online, kwota Usługi online zostanie zwrócona Klientowi z jednoczesnym potrąceniem kwoty o wartość rynkową Treści Cyfrowych, które otrzymał.

3. Prawo do odstąpienia od Umowy dotyczy sprzedaży konsumenckiej, a zatem ma ono zastosowanie wyłącznie do Klientów będących Konsumentami lub Przedsiębiorcami na prawach Konsumenta.

§19. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych przekazywanych przez Klienta jest Sprzedawca, zwany dalej Administratorem. Administrator zobowiązuje się do ochrony danych osobowych zgodnie z Ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych oraz z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) (tzw. RODO), a także zgodnie z zasadami zawartymi w Polityce prywatności Sprzedawcy, dostępnej na stronie internetowej Sklepu.

2. Klient podaje przy składaniu Zamówienia swoje dane osobowe do przetwarzania przez Administratora w celu realizacji złożonego Zamówienia. Klient w każdej chwili ma możliwość wglądu, poprawiania, aktualizacji oraz usuwania swoich danych osobowych, a także skorzystania z pozostałych uprawnień wynikających z Polityki prywatności.

3. Szczegółowe zasady zbierania, przetwarzania i przechowywania danych osobowych wykorzystywanych w celu realizacji Zamówień przez Sprzedawcę oraz zasady zbierania plików cookies zostały opisane w Polityce prywatności, dostępnej na stronie internetowej Sklepu, w zakładce „Polityka Prywatności”.

§20. Opinie o Produktach i ich weryfikacja

1. Sprzedawca umożliwia Klientom przesyłanie i dostęp do opinii o Produktach zgodnie z niniejszym paragrafem Regulaminu.

2. Opinie są wystawiane wyłącznie przez Klientów, którzy faktycznie nabyli Produkty od Sprzedawcy.

3. Opinie mogą być przesyłane do Sprzedawcy poprzez:
– Wiadomość mailową od Klienta, który dokonał recenzji zakupionego Produktu,
– Przesłanie wiadomości prywatnej przez Klienta, który nabył Produkt od Sprzedawcy, za pośrednictwem konta w mediach społecznościowych (np. Facebook, Instagram) lub w komunikatorze (np. Messenger).

4. Opinie mogą być udostępniane bezpośrednio na stronie Sklepu (np. przy danym Produkcie lub w zakładce „Opinie”, o ile taka zakładka została utworzona).

5. Opinia może być wystawiona jedynie do faktycznie zakupionych Produktów u Sprzedawcy przez Klienta, który dokonał zakupu opiniowanego Produktu. Zabronione jest zawieranie fikcyjnych Umów Sprzedaży w celu wystawienia opinii o Produkcie.

6. Dodawanie opinii nie może być wykorzystywane do działań bezprawnych, w szczególności do działań stanowiących czyn nieuczciwej konkurencji lub naruszających dobra osobiste, prawa własności intelektualnej lub inne prawa Sprzedawcy lub osób trzecich. Klient dodając opinię zobowiązany jest działać zgodnie z prawem, niniejszym Regulaminem i dobrymi obyczajami.

7. Sprzedawca sprawdza, czy opinie pochodzą od Klientów, którzy zakupili dany Produkt, poprzez weryfikację przed opublikowaniem. W przypadku wątpliwości Sprzedawcy zastrzega sobie prawo kontaktowania się z autorem opinii celem wyjaśnienia i potwierdzenia, że faktycznie jest Klientem Sprzedawcy lub dokonał zakupu opiniowanego Produktu.

8. Sprzedawca ma możliwość ustosunkowania się do wystawionych opinii i udzielenia publicznie widocznej odpowiedzi, zwłaszcza gdy opinia wymaga wyjaśnienia.

9. Sprzedawca nie zamieszcza ani nie zleca zamieszczania nieprawdziwych opinii lub rekomendacji Klientów i nie zniekształca opinii w celu promowania swoich Produktów.

10. Sprzedawca udostępnia opinie zarówno pozytywne, jak i negatywne, ale może udostępniać tylko wybrane z nich, nie publikując wszystkich otrzymanych opinii.

§21. Prawa autorskie

1. Treści publikowane w Sklepie, Treści Cyfrowe oraz inne Produkty prezentowane za jego pośrednictwem zawierają treści chronione prawem autorskim, prawem własności przemysłowej oraz dobra niematerialne chronione prawem własności intelektualnej.

2. Zakazane jest powielanie, rozpowszechnianie w jakiejkolwiek formie i w jakikolwiek sposób, bez uprzedniego zezwolenia, treści zawartych w grupie w mediach społecznościowych lub komunikatorze, Produktach, czy związanych z nimi materiałach.

3. Treści cyfrowe i Produkty, które Sprzedawca prezentuje, to utwory w rozumieniu ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych, do których prawa autorskie przysługują wyłącznie Sprzedawcy.

4. Dalsze rozpowszechnianie bez zgody Sprzedawcy treści przesyłanych Klientowi stanowi naruszenie praw autorskich i może skutkować odpowiedzialnością cywilną lub karną.

5. Zakup Produktu lub Treści Cyfrowych nie nadaje Klientowi żadnych autorskich praw majątkowych ani osobistych do Produktu. Klient może korzystać z nich wyłącznie dla własnych potrzeb.

6. Modyfikowanie, kopiowanie, dystrybucja, przekazywanie, wyświetlanie, przesyłanie, przedrukowywanie, sublicencjonowanie, tworzenie zbiorczych prac z materiałów wymaga zgody Sprzedawcy. Sprzedawca może zastrzec termin usunięcia lub wygaśnięcia dostępu do Produktów, co zostanie wskazane w opisie danego Produktu.

§22. Reklamacje dotyczące Treści Cyfrowych

1. W przypadku Zamówienia dotyczącego Treści Cyfrowych, Klient może zgłosić reklamację, zwłaszcza gdy:
– Treść Cyfrowa okaże się uszkodzona lub nie jest możliwe jej uruchomienie,
– W ciągu 24 godzin od otrzymania przez Sprzedawcę informacji o dokonaniu pełnej płatności za Treść Cyfrową, nie zostanie udostępniona możliwość jej uruchomienia,
– Treść Cyfrowa okaże się niezgodna z umową.

2. Reklamacje należy kierować na adres e-mail: kontakt@weronikasobanska.pl.

3. Rozpatrzenie reklamacji przez Sprzedawcę nastąpi w terminie do 14 dni.

§23. Odpowiedzialność Sprzedawcy za niezgodność Produktu z umową

1. Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć Klientowi Produkt lub usługę zgodne z umową.

2. Sprzedawca jest odpowiedzialny za brak zgodności Produktu z umową, a zakres i zasady odpowiedzialności regulują postanowienia Rozdziału 5a Ustawy o prawach konsumenta oraz przepisy Kodeksu cywilnego.

3. W przypadku stwierdzenia wady Produktu, Klient powinien poinformować o tym Sprzedawcę, określając swoje roszczenie związane ze stwierdzoną wadą.

4. Złożenie reklamacji jest możliwe na adres pocztowy lub elektroniczny: kontakt@weronikasobanska.pl.

5. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w ciągu 14 dni od dnia jej doręczenia, wykorzystując środek komunikacji, przez który reklamacja została złożona.

§24. Pozasądowe sposoby rozpatrywania sporów i dochodzenia roszczeń

1. Klient, który nie uzyskał oczekiwanego rezultatu w postępowaniu reklamacyjnym, może skorzystać m.in. z:
– Stałego polubownego sądu konsumenckiego,
– Wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej w celu wszczęcia postępowania mediacyjnego,
– Pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika praw konsumenta lub organizacji społecznej zajmującej się ochroną konsumentów.

2. Dodatkowo, Konsument może skorzystać z internetowej platformy ODR dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/, służącej rozstrzyganiu sporów związanych z umowami online.

3. Sprzedawca wyraża zgodę na poddanie ewentualnych sporów postępowaniu mediacyjnemu. Szczegóły ustala się między stronami konfliktu.

§25. Postanowienia końcowe

1. Regulamin i umowy zawarte ze Sprzedawcą podlegają prawu polskiemu.

2. Każde Zamówienie składane w Sklepie stanowi odrębną umowę, wymagając osobnej akceptacji Regulaminu.

3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany ofert, cen i warunków umów, z poszanowaniem praw nabytych przez Klienta.

4. W przypadku sporu z Klientem niebędącym Konsumentem, sądem właściwym będzie sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.

5. Żadne postanowienia niniejszego regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają uprawnień Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta wynikających z obowiązujących przepisów prawa.

6. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian do niniejszego Regulaminu, z zastrzeżeniem, że do Umów Sprzedaży zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się wersję obowiązującą w chwili ich zawarcia. Klient zostanie poinformowany o zmianach w drodze wiadomości mailowej przed ich wejściem w życie.

7. Nowy regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji w Sklepie.

8. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego. Archiwalne wersje Regulaminu są dostępne do zapoznania się na stronie Sklepu.

Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. 

Wzór formularza odstąpienia od umowy:

Adresat: Weronika Sobańska, Budziszewko 22B, 64-612 Budziszewko
E-mail: kontakt@weronikasobanska.pl

Ja [imię i nazwisko], niniejszym informuję o moim odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących produktów/usług:
Zamówione dnia:
Data odbioru:
Imię i nazwisko konsumenta:
Adres:
Data:

Data ostatniej aktualizacji Regulaminu: 15.07.2025 r.